Política de Privacidad

En TuCard, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Cuando te registras y utilizas TuCard, recopilamos la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
• Información profesional: cargo, empresa, biografía profesional
• Información de pago: datos de facturación (procesados de forma segura por nuestros proveedores)
• Contenido de tu tarjeta: textos, imágenes, enlaces a redes sociales y sitios web
• Comunicaciones: mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas tu tarjeta digital, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Datos de ubicación: dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar el servicio: crear y alojar tu tarjeta digital personalizada
• Procesar pagos: gestionar la facturación y los pagos de tu suscripción
• Comunicarnos contigo: enviar actualizaciones, responder consultas y proporcionar soporte
• Mejorar nuestros servicios: analizar el uso para optimizar funcionalidades
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Marketing: con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevos servicios y ofertas

3. Cómo Compartimos tu Información

TuCard NO vende tu información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro servicio (alojamiento web, procesadores de pago, servicios de email)
• Con tu consentimiento: cuando nos autorizas explícitamente a compartir tu información
• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TuCard, nuestros usuarios o el público
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico y uso de nuestro sitio web
• Personalizar tu experiencia
• Mejorar la seguridad del servicio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL: todas las transmisiones de datos están cifradas
• Almacenamiento seguro: tus datos se almacenan en servidores protegidos
• Acceso limitado: solo personal autorizado puede acceder a información sensible
• Monitoreo continuo: supervisamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Actualizaciones regulares: mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
• Revocación de consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@tucard.mx

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras mantengas una cuenta activa
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o de auditoría
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por un período específico.

8. Privacidad de Menores

TuCard no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Terceros

Tu tarjeta TuCard puede contener enlaces a sitios web y redes sociales de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se modificó por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email de Privacidad: privacidad@tucard.mx
• Soporte General: soporte@tucard.mx
• Sitio web: www.tucard.mx